Liebes Tagebuch (155)

VPN, Fritzbox und der AVM-Support

Nach vier Telefonanrufen und eben so vielen E-Mails, in denen ich dem AVM-Support mit Screenshots, minutiösen Schilderungen von Vorgehensweisen, Einrichtungsroutinen, Konfigurationen, Fehlermeldungen etc. ausführlich beschrieb, dass ich vom iPhone/iPad zwar eine VPN-Verbindung zur Fritzbox aufbauen könne, die Fritzbox dann aber keine Domainnamen auflösen würde, dazu vermerkte, dass ich augenscheinlich nicht der einzige mit dem Problem sei, erhielt ich, nachdem es zwischendurch immer wieder mal eine längere Support-Sendepause gab (in der sonderbarerweise die Bearbeiter wechselten, die dann alle doch immer nur auf die gleiche Supportseite verwiesen, auf der eine Einrichtungsprozedur erklärt war – die ich gefühlte 380 Mal exakt so wie beschrieben durchlaufen hatte), sinngemäß die lapidare Antwort, dass das nicht an der Fritzbox liege, sondern an meinen Endgeräten.

Und eine gute Woche später nun das:

Tja, was soll ich sagen? Nach dem Update funktioniert die Namensauflösung, ohne dass seitdem auch nur das winzigste bisschen an der iPhone-Konfiguration geändert wurde.

Aber mir erzählen, dass läge an meinen Geräten …