Liebes Tagebuch (122)

Letztens auf der Autobahn einen kleinen Stein in die Windschutzscheibe geschleudert bekommen. Nach dem ersten Schrecken komischerweise sofort an Hm-hm repariert, hm-hm tauscht aus gedacht. Später genau dorthin gefahren. „Nein, das dürfen wir leider nicht reparieren, liegt im Sichtfeld. Müssen wir austauschen. Woll’nse den Wagen gleich hierlassen?“ „Ist schlecht, ich habe Einkäufe hinten drin, die in den Kühlschrank müssen.“ „Kein Problem, nehm’se unsern Ersatzwagen, ick helf ihnen beim umladen. Der Ersatzwagen ist natürlich kostenlos.“

Nach vier Stunden den Wagen wieder abgeholt: „So, die Frontscheibe ist ausgewechselt, bitte zwei Tage nicht in die Waschanlage fahren, der Kleber muss noch aushärten. Wir haben auch die anderen Scheiben von außen und innen geputzt und den Wagen mal ausgesaugt.“

Phänomenal. Sofort drangekommen, dazu ein kostenloses Ersatzfahrzeug und eine kostenlose Innenreinigung bekommen. Und um die Kaskoversicherung muss ich mich auch nicht kümmern. So geht Dienstleistung.