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Kundenservice

Articles and publications tagged Kundenservice across the Atmosphere.

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KonVis - mehr Erfolg Online
KonVis - mehr Erfolg OnlineJul 15, 2026
Kundenservice mit KI verbessern: Magento-Auftragsdaten schneller verfügbar machen
Kunden erwarten heute schnelle und präzise Auskünfte zu ihren Bestellungen. Im Kundenservice entstehen deshalb täglich ähnliche Fragen: Welchen Status hat eine Bestellung? Welche Produkte sind enthalten? Gibt es weitere offene Bestellungen des Kunden? Wann hat der Kunde zuletzt bestellt? Welche Bestellungen gehören zu einer bestimmten E-Mail-Adresse? Wie sieht die bisherige Bestellhistorie aus? Die benötigten Informationen...
AIKundenservice
Nicky Reinert - Institut für digitale Herausforderungen
Nicky Reinert - Institut für digitale HerausforderungenNov 10, 2025
Vorsicht, Kunde! - Die Service-Einbahnstraße
Eine kritische Betrachtung der Kundenservice-Erfahrungen bei großen Unternehmen am Beispiel von PayPal.
KundenservicePayPal
Nicky Reinert - Institut für digitale Herausforderungen
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